1 – Isabelle fait partie de l’équipe projet

Isabelle est salariée de la société ServiceOne. Un projet de mise en place d’un nouveau logiciel de gestion commerciale a été décidé et elle fait partie de l’équipe projet qui vient de se constituer, en tant que K User. Elle a suivi une formation sur le logiciel choisi et va participer au paramétrage final de la solution.

Au quotidien elle travaille dans les bureaux de la rue Tillon dans une petite ville en grande banlieue parisienne tandis que le siège de ServiceOne est toujours dans une tour de la Défense.L’équipe projet est dirigée par Atef qui n’a pas quitté la Défense. Il réunit l’équipe au complet en téléconférence une fois par semaine. Rue Tillon, Isabelle travaille sur un poste équipé d’une caméra et d’un micro, elle n’a pas besoin de bouger pour participer aux réunions en visioconférence. C’est aussi par ce canal qu’elle communique éventuellement plusieurs fois par jour avec Atef et les autres membres de l’équipe, en tête à tête ou par petit groupe.

Rue Tillon elle dispose d’un bureau sur un plateau, les locaux sont bien aménagés et les bruits y sont feutrés même s’ils sont plusieurs à téléphoner régulièrement. Il existe aussi des bureaux individuels mais sa fonction ne le justifie pas. D’ailleurs Isabelle aime mieux travailler sur un plateau. De temps en temps il y a une blague qui fuse, ça détend l’atmosphère, on peut se faire signe pour aller boire un café. Question stress c’est beaucoup plus agréable.

Les autres personnes du plateau sont salariées de différentes entreprises et la variété des fonctions est impressionnante. La salle où l’on peut boire le café ou manger, seul ou à plusieurs, est un lieu de rencontre extraordinaire. En ce moment Isabelle discute souvent avec Claire qui est assistante commerciale dans une entreprise de vente de pièces détachées. En fonction des stocks des clients en boulons et autres clous, elle valide les prévisions de livraison. Les méthodes de travail sont complètement différentes de ce que Isabelle connait et ça lui donne des idées pour le projet en cours chez ServiceOne. Le mois dernier elle s’est lancée et a proposé une modification du processus de vente. Atef l’a félicitée et, après étude, le point a été retenu.

Demain c’est la réunion mensuelle à la défense….